文档透明加密软件，又称数据防泄密系统。是防止电子图纸由于单位内部员工泄露而开发的内核驱动层加密系统。在不影响员工对电脑任何正常操作的前提下，图纸文件在复制、新建、修改时被系统强制自动加密。加密的图纸文件只能在单位内部电脑上正常使用，一旦脱离内部网络环境，在外部电脑上使用是乱码或无法打开。图纸文件只有被管理员解密之后，带出单位后才能正常使用。

    河南比高信息技术有限公司作为天锐绿盾河南区域售后服务中心,负责用户系统的售后服务工作；由厦门总部售后服务中心直接领导和考核，并接受用户的监督。指定责任人对用户系统进行专人定点维护的技术支持。将使用户的系统完全没有后顾之忧。

    服务内容

    1、免费技术支持

        系统软件从实施完毕之日起，提供一年免费的技术支持与服务，如果系统软件需要升级，公司可提供免费的技术服务，但需要用户提供升级所需的软件和必要的环境。

    2、有偿服务

        为了使贵公司的系统能够长期稳定的运行，避免不必要的损失，对于下列原因造成的应用系统运行不畅、或带病运行、或导致数据出错，我公司不承担免费服务，您可以选择有偿服务：
        1）当您未按操作说明书要求安装及使用；
        2）当您的系统因意外因素或人为行为（包括计算机病毒、删除必须的驱动程序、恶意修改或删除数据库的数据等）导致的损坏；
        3）系统由于和一些非标准或未公开发行的软件一起使用而造成的损坏；
        4）其他如自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品的损坏；
        5）当您的系统已超出免费维护期。

    3、服务项目

        首次免费为您提供天锐绿盾后台操作培训。

        免费为您提供服务器及数据库部署工作，免去您工作的烦恼。

        根据行业客户经验为您提供合理建议。

        积极配合您及时更新软件补丁，执行一年免费服务。

        免费为您提供其他增值服务，如软件产品选型、服务器设备选型等。

    4、响应时间

        执行公司标准服务支持承诺